FAQ
In questa pagina abbiamo raccolto alcune delle domande più frequenti che ci vengono rivolte.
Vi è un importo minimo per effettuare l'ordine on line?
SI, L'ordine minimo è di Euro 25 a cui verranno aggiunte le spese di spedizione ed eventualmente i costi aggiuntivi per pagamento in contrassegno. Per ordini superiori a Euro 75,00 la spedizione sarà effettuata gratuitamente (isole comprese). Per ordini inferiori a Euro 75,00 , viene richiesto un contributo alle spese di spedizione. In caso di pagamento in contrassegno e per ordini inferiori a Euro 75 (iva inclusa), vi sarà un ulteriore contributo spese di Euro 3,00 . L'importo complessivo è indicato al termine del Vostro ordine e separatamente dal costo dei vari articoliE' possibile recapitare il mio acquisto ad un altro indirizzo?
Livingluxus è un Atelier di regali, pertanto basterà semplicemente indicare l'indirizzo di destinazione della merce specificando eventuali NOTE aggiuntive x il corriere. L'articolo o gli articoli verranno inseriti nelle nostre splendide scatole regalo, accompagnata da un bigliettino di auguri personalizzabile nello spazio apposito. Il costo è di Euro 5,00.Ho confermato l'ordine. Quando mi verrà consegnato?
Per garantire una spedizione sicura e celere Livingemotion srl si avvale del corriere espresso Bartolini SpA. La merce viene consegnata in tutta Italia nelle 24/48 ore successive alla conferma dell'ordine. I tempi di consegna possono variare fino ad un massimo di 72 ore per destinazioni calabresi, pugliesi e lucane e nelle isoleE' possibile pagare con un assegno?
Certo, il corriere è autorizzato al ritiro: l'assegno dovrà essere intestato a LIVINGEMOTION SRL.E' possibile pagare con bonifico bancario?
Si, dovrete indicare nella causale di pagamento il numero di riferimento che appare nel Riepilogo Ordine. Il numero di riferimento indicato permetterà di individuare in breve tempo l'avvenuto accredito della disposizione e quindi di procedere all'immediata spedizione della merce. Le coordinate bancarie su cui effettuare l'accredito sono:Livingemotion Srl
Banca di Appoggio: Popolare di Intra - Venegono Inferiore (VA)
C/C: 204570267963
ABI: 05548
CAB: 50630
CIN: W
IBAN: IT 36 W 05548 50630 204570267963
E' possibile pagare con Carta di Credito?
Certo, Livingemotion utilizza, per garantire la massima sicurezza durante la trasmissione dei dati , per la gestione delle transazioni a mezzo carta di credito il servizio di Banca Sella e quello di Paypal (si può decidere quale dei due scegliere).La salvaguardia delle tue informazioni finanziarie e personali è una delle priorità più importanti ed è per questo motivo che Paypal e Banca Sella applicano la crittografia automatica a tutte le informazioni riservate che vengono inviate tra il tuo computer e i loro server.
Il tuo computer: Quando effettui la registrazione o accedi al sito Paypal, viene verificato che sul browser Internet che utilizzi sia in esecuzione Secure Sockets Layer 3.0 (SSL) o la versione successiva.
Durante il trasferimento: Le informazioni vengono protette mediante SSL con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio).
Server PayPal: Le tue informazioni personali vengono memorizzate nei server Paypal e tutelate da un efficace sistema di protezione, sia fisicamente sia elettronicamente. Per proteggere ulteriormente i tuoi numeri di carta di credito e di conto bancario, non colleghiamo direttamente i server protetti da firewall a Internet.
Posso indicare un orario per la consegna?
No in quanto le spedizioni avvengono tramite corriere Bartolini che effettua le consegne durante tutto l'arco della giornata secondo logiche organizzative proprie: dovrete pertanto indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco.Quando ricevero' la fattura degli articoli ordinati?
Solitamente le fatture vengono emesse entro i 7 giorni successivi all'acquisto, qualora desiderasse riceverla prima puo' inviare una mail all'indirizzo amministrazione@livingemotion.it o telefonare al n° 0332.220204.Posso annullare un ordine?
Sì, dopo aver ricevuto la nostra mail di conferma dovesse accorgersi di aver commesso un errore o per qualsiasi motivo volesse annullare l'ordine, scriva entro 4 ore successive all'invio dell'ordine, a ordini@livingluxus.com indicando il numero dell'ordine da annullare.Posso essercitare il diritto di recesso?
Certo, tale diritto deve essere esercitato entro dieci giorni lavorativi con decorrenza dalla data di ricevimento dei prodotti.Per restituire la merce, è necessario inviare, entro il suddetto termine, una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:
Livingemotion Srl - Via Rossi 10 - 21020 BARASSO - P.Iva: 05701190968
Il diritto di recesso può essere comunicato, entro il termine sopra indicato, tramite telegramma, telefax od e-mail, a condizione che sia confermato entro le 48 ore successive mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Nella comunicazione di recesso La preghiamo di indicare anche le modalità con cui desidera il rimborso delle somme da Lei versate.
Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a Suo carico.
La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato a : Livingemotion srl - Via Rossi 10 - 21020 BARASSO. Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato verrà ritirato.
Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, la merce deve essere restituita integra e non deve aver subito alcun danno.
Le suddette condizioni di recesso sono applicate esclusivamente per gli acquisti effettuati sul sito www.livingluxus.com sono perciò esclusi gli acquisti in altri punti vendita dove i nostri prodotti sono distribuiti.
PER QUALSIASI ULTERIORE DOMANDA NON ESITATE A CONTATTARCI: info@livingluxus.com